THÔNG BÁO
(V/v cảnh báo mẫu sản phẩm có dấu hiệu giả mạo)
Kính gửi: Quý khách hàng, Quý đại lý và các đối tác
Công ty TNHH Dược Sĩ Tiến “Công ty” trân trọng thông báo: trên thị trường hiện ghi nhận mẫu sản phẩm Basic BHA 2% In Alcohol 100ml có một số đặc điểm khác biệt so với sản phẩm chính hãng do Công ty phân phối. Nhằm hỗ trợ Quý Khách hàng chủ động xác thực nguồn gốc sản phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Nhãn hàng DrCeutics cung cấp thông tin như sau:
1. CÁCH XÁC THỰC SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG
Căn cứ ưu tiên để xác thực sản phẩm là tem chống hàng giả điện tử. Sản phẩm chính hãng DrCeutics sử dụng tem chống hàng giả điện tử có lớp phủ cào và mã xác thực.
- Cào lớp phủ bạc trên tem chống hàng giả điện tử.
- Quét mã QR hoặc thực hiện xác thực theo hướng dẫn trên tem.
- Đối chiếu kết quả trả về từ hệ thống xác thực chính thức.
Kết quả xác thực từ hệ thống chính thức là căn cứ ưu tiên để kiểm tra tính xác thực của sản phẩm.
2. MỘT SỐ DẤU HIỆU HỖ TRỢ NHẬN BIẾT
Qua đối chiếu mẫu chính hãng và mẫu có dấu hiệu giả mạo được ghi nhận tại thời điểm phát hành thông báo, một số khác biệt có thể quan sát như sau:
3. LƯU Ý QUAN TRỌNG
– Các đặc điểm nêu trên được ghi nhận trên mẫu đối chiếu cụ thể tại thời điểm phát hành thông báo và chỉ có giá trị hỗ trợ nhận biết.
– Không nên sử dụng một dấu hiệu riêng lẻ như màu sắc, kích thước hộp, font chữ, logo hoặc mã lô để kết luận sản phẩm thật hay giả.
– Việc xác thực sản phẩm nên ưu tiên thực hiện thông qua tem chống hàng giả điện tử và hệ thống xác thực chính thức.
– Thông tin LOT/MFG/EXP có thể khác nhau giữa các lô sản xuất và không được sử dụng riêng lẻ làm căn cứ xác định sản phẩm thật hoặc giả.
4. KHUYẾN NGHỊ DÀNH CHO QUÝ KHÁCH HÀNG
- Chỉ mua sản phẩm tại gian hàng chính hãng và các kênh phân phối chính thức của DrCeutics.
- Ưu tiên xác thực sản phẩm thông qua tem chống hàng giả điện tử trước khi sử dụng; đồng thời tham khảo các dấu hiệu nhận biết được DrCeutics công bố.
- Nếu nghi ngờ sản phẩm không chính hãng, tạm ngưng sử dụng và giữ lại sản phẩm, hộp, tem chống giả và thông tin nơi mua để đối chiếu.
- Liên hệ kênh chính thức của DrCeutics và cung cấp hình ảnh mặt trước, mặt sau, đáy chai, miệng chai, tem chống giả, LOT/MFG/EXP và thông tin nơi mua để được hỗ trợ xác minh.
5. KÊNH TIẾP NHẬN HỖ TRỢ
Website: drceutics.vn
Fanpage chính thức: DrCeutics
DrCeutics trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng và Quý Đối tác đã luôn tin tưởng, đồng hành cùng thương hiệu và chung tay bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
| Nơi nhận:
– Qúy khách hàng, Qúy đối tác; – Các kênh thông tin chính thức của Drceutics; – Lưu: Công ty
|
Cần thơ, ngày 21 tháng 08 năm 2026 CÔNG TY TNHH DƯỢC SĨ TIẾN
|
PHỤ LỤC 01
HÌNH ẢNH ĐỐI CHIẾU SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG VÀ MẪU CÓ DẤU HIỆU GIẢ MẠO
Hình 1. Tem chống hàng giả điện tử
| Sản phẩm chính hãng | Mẫu có dấu hiệu giả mạo |
 |
 |
Điểm cần quan sát: Tem chính hãng là tem dán riêng, có lớp phủ cào và mã xác thực; đối chiếu với hình thức tem ghi nhận trên mẫu có dấu hiệu giả mạo là hình dán, không có lớp cào.
Hình 2. Nắp chai
| Sản phẩm chính hãng | Mẫu có dấu hiệu giả mạo |
 |
 |
Điểm cần quan sát: Hàng chính hãng có nút chặn tròn với lỗ nhỏ; mẫu nghi giả không có chi tiết này, thay vào đó có 1 lớp giấy bạc chặn miệng chai.
Hình 3. Miệng chai & nút chặn
| Sản phẩm chính hãng | Mẫu có dấu hiệu giả mạo |
 |
 |
Điểm cần quan sát: Hàng chính hãng có nút chặn tròn với lỗ nhỏ; mẫu nghi giả không có chi tiết này, thay vào đó có 1 lớp giấy bạc chặn miệng chai.
PHỤ LỤC 01 (tiếp theo)
HÌNH ẢNH ĐỐI CHIẾU SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG VÀ MẪU CÓ DẤU HIỆU GIẢ MẠO
Hình 4. Đáy hộp
| Sản phẩm chính hãng | Mẫu có dấu hiệu giả mạo |
 |
 |
Điểm cần quan sát: Hàng chính hãng có đáy hộp màu nâu; mẫu có dấu hiệu giả mạo ghi nhận đáy hộp màu trắng. Phần seal của sản phẩm chính hãng được bo tròn liền mạch; mẫu nghi giả màu trắng, có nhiều nếp gấp/chồng mép ở giữa.
Hình 5. Bao bì & chi tiết in ấn
| Sản phẩm chính hãng | Mẫu có dấu hiệu giả mạo |
 |
 |
Điểm cần quan sát: Màu nâu của sản phẩm chính hãng đậm hơn so với sản phẩm giả mạo. Kích thước tổng thể của sản phẩm giả mạo có phần nhỏ hơn so với sản phẩm chính hãng. Đồng thời, giữa hai sản phẩm có sự khác nhau về font chữ. Các chi tiết in ấn của sản phẩm chính hãng rõ nét, trong khi ở sản phẩm giả mạo có xu hướng bị nhòe với màu nền.
Lưu ý: Hình ảnh trong phụ lục nhằm hỗ trợ nhận biết các đặc điểm được ghi nhận trên mẫu đối chiếu tại thời điểm phát hành thông báo và không thay thế việc xác thực thông qua tem chống hàng giả điện tử.
